Ο Country Manager της Frotcom Spain μιλά στον Transporte Profesional για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει κατά τη διάρκεια της κρίσης COVID-19

Σε μια συνέντευξη με την Transporte Profesional, ο Eduardo de Antonio μοιράστηκε την εμπειρία του και μίλησε για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει λόγω της κρίσης COVID-19.

Σε μια συνέντευξη με την Transporte Profesional, ο Eduardo de Antonio μοιράστηκε την εμπειρία του και μίλησε για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει λόγω της κρίσης COVID-19.

Τα κύρια χαρακτηριστικά της Frotcom που βοήθησαν τη ΜΚΟ να μειώσει το κόστος των καυσίμων ήταν ο σχεδιασμός και η παρακολούθηση διαδρομών, οι οποίες βοήθησαν στον καθορισμό των καλύτερων διαδρομών και στην ανάλυση συμπεριφοράς οδήγησης για να κατανοήσουν πώς να βελτιώσουν όλη την οδηγική συμπεριφορά των οδηγών τους.

Άλλα οφέλη που επιτεύχθηκαν με τη βοήθεια της Frotcom ήταν μια σημαντική βελτίωση στο συντονισμό των εθελοντικών δράσεων και η υποστήριξη που παρέχεται απευθείας από το κέντρο συντονισμού, βοηθώντας εθελοντές που χρειάζονταν βοήθεια για να εντοπίσουν έναν δρόμο ή ένα σημείο.

Στη συνέντευξη που δημοσίευσε το ισπανικό περιοδικό μεταφορών, ο Eduardo de Antonio αναφέρει πώς έπρεπε να αντιμετωπίσει την πιο δύσκολη κρίση από τότε που έγινε πιστοποιημένος συνεργάτης Frotcom λόγω της πανδημίας COVID-19.

Λίγο μετά την κήρυξη της κατάστασης έκτακτης ανάγκης τον Μάρτιο του 2020, η πρώτη απόφαση που έλαβε ήταν να βάλει την ομάδα της Frotcom Spain να λειτουργεί εξ αποστάσεως για να διασφαλίσει την ασφάλεια όλων.

Η ομάδα συνειδητοποίησε γρήγορα ότι η κατάσταση ήταν σοβαρή όταν ουσιαστικά δεν υπήρχαν ενεργά οχήματα και περισσότερες από 1000 συσκευές ακυρώθηκαν κατόπιν αιτήματος των πελατών, κυρίως στον τομέα των επιβατικών μεταφορών. «Τότε κατάλαβα ότι οι καμπύλες ήταν μπροστά και πηγαίναμε χωρίς διακοπή», είπε.

Σε απάντηση σε αυτό το σενάριο, ο Eduardo παρέμεινε «δροσερός, πάνω απ 'όλα» και πέρασε το χρόνο του φροντίζοντας την ομάδα και τους πελάτες που χρειάζονταν βοήθεια. Τα προγράμματα μάρκετινγκ και επικοινωνίας συνεχίστηκαν. Στα τέλη Μαρτίου, η Frotcom δημιούργησε μια εσωτερική καμπάνια μεταξύ των θυγατρικών και των συνεργαζόμενων εταιρειών σε όλο τον κόσμο με την ονομασία “Stay Safe”.

«Δημιουργήσαμε ένα εταιρικό βίντεο με όλους και το κοινοποιήσαμε στα κοινωνικά μέσα. Ήταν πολύ ενθαρρυντικό να βλέπεις ολόκληρη την οικογένεια Frotcom σε πολλές γλώσσες λέγοντας: Μείνετε ασφαλείς. Ολα θα πάνε καλά".

Επίσης, η ομάδα της Frotcom Spain διατηρήθηκε ανέπαφη και το ίδιο συνέβη σε όλους τους συνεργάτες της Frotcom στην Ευρώπη.

«Στο Frotcom, έχουμε τιμές που ξεπερνούν τα φυσικά όρια. Ο σκοπός των μετόχων της Frotcom δεν είναι η διανομή κερδών αλλά η δημιουργία θέσεων εργασίας με μισθούς που παρακινούν τους ανθρώπους να ζουν ευτυχώς στις πόλεις τους. Είναι ακριβώς αυτό το κίνητρο που κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται σαν ένα σημαντικό μέρος της εταιρείας στην οποία εργάζονται και οι εγγενείς αξίες που φέρνουν στην εταιρεία είναι αυτές που μεταφέρουν στους πελάτες και τους προμηθευτές μας σε καθημερινή βάση », δήλωσε ο ηγέτης της Frotcom Spain.

Στη συνέντευξη, ο Eduardo ανέφερε επίσης τις νέες εξελίξεις της Frotcom που ξεκίνησαν το 2020, όπως την ολοκλήρωση του συστήματος οδικών διοδίων με τα BG Toll και HU-GO, την ενσωμάτωση με το TIS-Web® και τις πιο πρόσφατες ενσωματώσεις Frotcom με το Sixfold, NIC-place, και Repsol.

Ο Eduardo ολοκλήρωσε τη συνέντευξη λέγοντας ότι «Έχουν περάσει 23 χρόνια [της Frotcom στην αγορά] και το όραμα Οι άνθρωποι πριν από τόσα χρόνια εξακολουθεί να είναι το ίδιο. Να γίνουμε παγκόσμια αναφορά στον κλάδο μας και να τα κάνουμε όλα με τις ίδιες αξίες μας όπως πάντα: κοινωνική ευθύνη, δέσμευση στους πελάτες μας, συνεχής καινοτομία και ομαδική εργασία, αλλά πάνω απ 'όλα, ταπεινότητα, ειλικρίνεια και σεβασμός, που αξιολογούν τους ανθρώπους που εργάζονται στη Frotcom, τους πελάτες και τους προμηθευτές τους. Αυτό συμβουλεύει τις κλίμακες προς την κατεύθυνση μας σε πολλές περιπτώσεις.

Σας προσκαλούμε να διαβάσετε την πλήρη συνέντευξη:
Στα Αγγλικά
Στα ισπανικά (πρωτότυπη γλώσσα)