Cómo el software telemático está mejorando la eficiencia de los Servicios Médicos de Emergencia

El software telemático puede ayudar a los Servicios Médicos de Emergencia (EMS) a responder ante cualquier situación de forma rápida y eficiente.

Una vez que una llamada de urgencia llegue a su equipo Médico de Emergencia, el poder localizar la unidad de respuesta de emergencia más cercana a su lugar de actuación es crucial y supone la diferencia entre llegar justo a tiempo o un minuto demasiado tarde. Para los sanitarios, viajar a un lugar desconocido con desvíos potenciales puede costar un tiempo precioso.

Las soluciones telemáticas son una herramienta multifuncional que puede ser utilizada para mejorar los tiempos de respuesta de las ambulancias, ya que el software permite saber dónde está cada unidad móvil, de forma inmediata. La ubicación en tiempo real en el mapa también puede mostrarle la ruta más rápida y adecuada para llegar a tiempo al lugar de la emergencia.

Una solución telemática también puede ayudarle a usted y a su equipo médico de emergencia con datos detallados y libres de papeleo sobre el vehículo, como el kilometraje y el gasto de combustible. Las incidencias de los clientes en relación con la verificación del servicio se resuelven fácilmente a través de detalles de facturación virtuales y libres de errores que estarán fácilmente disponibles. Esto también ayuda a mejorar el tiempo dedicado a conciliar los ingresos y los gastos.

Además, puede ayudarle a lidiar con el mantenimiento periódico programando recordatorios y prediciendo cuándo podría necesitar un servicio de mantenimiento. La tecnología también puede detectar si los equipos médicos de emergencia son responsables al volante, proporcionando alertas de seguridad e informes a los conductores. Los informes diarios, semanales y mensuales también pueden ayudarle mediante el envío de resúmenes generados automáticamente de los datos de su flota por correo electrónico..
 

¿Por qué los equipos de los Servicios Médicos de Emergencia están adoptando el software telemático para gestionar sus vehículos?

Los gestores de flotas de los equipos de EMS pueden hacer un seguimiento de múltiples vehículos y controlar las necesidades del equipo. La monitorización de la conducta en la conducción también es importante en términos de seguridad de los pacientes y de los servicios de emergencia. Dado que los gestores de flotas de EMS están realizando el seguimiento de múltiples vehículos de emergencia al mismo tiempo, pueden incluir y gestionar todos los vehículos de un sólo vistazo desde su escritorio, tablet o teléfono.

Aunque es comprensible que los equipos de emergencias médicas necesiten llegar al lugar de la urgencia rápidamente, es necesario saber también que los equipos de EMS lo harán de manera segura. La tecnología telemática puede alertarle inmediatamente de cualquier conducta errática al volante, incluso si esto ocurre sin que haya ninguna previsión de emergencia, lo que permite a los gestores concienciar a los equipos de respuesta de emergencias médicas si fuera necesario.

Si es preciso llamar a más personal de rescate para obtener ayuda adicional, el software telemático puede detectar rápidamente los vehículos de emergencia más cercanos, enviarlos a la ubicación correcta y transmitir las coordenadas del escenario de la emergencia a través del sistema de navegación a bordo. La inversión en software telemático puede ayudar a los equipos de EMS a optimizar las operaciones diarias, reducir los costes de combustible y mantenimiento al dirigir la flota hacia rutas más eficientes, ofrecer formación a los conductores de emergencias médicas, programar el mantenimiento rutinario y tomar las mejores decisiones a tiempo.

El software telemático ayuda a llevar un seguimiento de los tiempos de respuesta para asegurarse de que los equipos médicos de emergencia lleguen a tiempo, ya que deben acudir al lugar de destino con el mínimo retraso en las intervenciones. También es posible registrar cuánto tiempo tardaron los equipos de EMS en una intervención, lo cual es vital para ayudar a los gestores de la flota de EMS a tomar decisiones fundamentadas sobre la formación necesaria para mejorar los esfuerzos de sus equipos en el escenario de la emergencia.

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