Frotcom International sviluppa la Politica della Qualità
Gio, 10/03/2016 - 10:24
Notizie & Eventi
Frotcom International si prepara a seguire un anno fantastico con il lancio di un Quality Management System (QMS) guidato dai principi e dagli obiettivi prefissati dalla nuova Politica della Qualità Frotcom.
La sfida ad implementare un QMS certificato è ben giustificata per promuovere la crescita e la visibilità in un mercato sempre più esigente. Internamente, non solo un QMS rappresenta un significativo vantaggio competitivo promuovendo le migliori pratiche, ma si traduce anche in modo efficace nel risparmio di costi e di tempo, in una migliore qualità del prodotto, e nei ridotti rischi operativi.
ll Sistema di Gestione e la Politica della Qualità di Frotcom International si applicheranno a livello internazionale con il riconoscimento ISO 9001:2015 nei prossimi mesi, e ciò porterà un nuovo valore aggiunto al marchio e il riconoscimento tra i partner del settore, così come dai clienti attuali e potenziali.
La nostra visione è che in un mercato sempre più competitivo, le aziende avranno bisogno di strumenti intelligenti per garantire l'uso efficiente delle loro flotte, massimizzando così la produttività e la sicurezza, allo stesso tempo riducendo al minimo i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Per soddisfare tale esigenza, puntiamo a migliorare costantemente l'efficacia del nostro sistema di gestione, secondo le disposizioni di legge applicabili al nostro campo. Quindi, sono stati stabiliti i seguenti principi guida:
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Cerchiamo di studiare continuamente il mercato al fine di individuare e anticipare le esigenze dei nostri clienti, adattando la nostra offerta, aumentando la soddisfazione dei clienti e promuovendo la longevità nei rapporti commerciali.
SODDISFAZIONE FORNITORE
Noi crediamo che sia importante mantenere un rapporto sano con i nostri fornitori, la costruzione di fiducia reciproca che ci permetta di mantenere le relazioni che favoriscono lo sviluppo di opportunità di business, al fine di garantire il miglioramento della qualità e l'efficacia dei nostri servizi.
SODDISFAZIONE DIPENDENTI
Promuoviamo anche lo sviluppo personale e professionale dei nostri dipendenti, favorendo la loro partecipazione alla realizzazione di azioni che mirano a migliorare la qualità, il mantenimento di un ambiente di lavoro adeguato alle richieste delle loro prestazioni professionali.
SODDISFAZIONE DEL MODELLO DI BUSINESS
Promuoviamo il miglioramento continuo dei processi aziendali al fine di offrire servizi di maggiore valore per il cliente, attraverso il monitoraggio e la valutazione degli obiettivi stabiliti.
La sfida ad implementare un QMS certificato è ben giustificata per promuovere la crescita e la visibilità in un mercato sempre più esigente. Internamente, non solo un QMS rappresenta un significativo vantaggio competitivo promuovendo le migliori pratiche, ma si traduce anche in modo efficace nel risparmio di costi e di tempo, in una migliore qualità del prodotto, e nei ridotti rischi operativi.
ll Sistema di Gestione e la Politica della Qualità di Frotcom International si applicheranno a livello internazionale con il riconoscimento ISO 9001:2015 nei prossimi mesi, e ciò porterà un nuovo valore aggiunto al marchio e il riconoscimento tra i partner del settore, così come dai clienti attuali e potenziali.
Politica della Qualità
La missione di Frotcom International è di integrare la telematica allo stato dell’arte con software user-friendly e potenti algoritmi di analisi, fornendo una completa serie di strumenti di intelligence SaaS per la flotta che consentirà alle aziende di ottimizzare le prestazioni delle proprie flotte.La nostra visione è che in un mercato sempre più competitivo, le aziende avranno bisogno di strumenti intelligenti per garantire l'uso efficiente delle loro flotte, massimizzando così la produttività e la sicurezza, allo stesso tempo riducendo al minimo i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Per soddisfare tale esigenza, puntiamo a migliorare costantemente l'efficacia del nostro sistema di gestione, secondo le disposizioni di legge applicabili al nostro campo. Quindi, sono stati stabiliti i seguenti principi guida:
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Cerchiamo di studiare continuamente il mercato al fine di individuare e anticipare le esigenze dei nostri clienti, adattando la nostra offerta, aumentando la soddisfazione dei clienti e promuovendo la longevità nei rapporti commerciali.
SODDISFAZIONE FORNITORE
Noi crediamo che sia importante mantenere un rapporto sano con i nostri fornitori, la costruzione di fiducia reciproca che ci permetta di mantenere le relazioni che favoriscono lo sviluppo di opportunità di business, al fine di garantire il miglioramento della qualità e l'efficacia dei nostri servizi.
SODDISFAZIONE DIPENDENTI
Promuoviamo anche lo sviluppo personale e professionale dei nostri dipendenti, favorendo la loro partecipazione alla realizzazione di azioni che mirano a migliorare la qualità, il mantenimento di un ambiente di lavoro adeguato alle richieste delle loro prestazioni professionali.
SODDISFAZIONE DEL MODELLO DI BUSINESS
Promuoviamo il miglioramento continuo dei processi aziendali al fine di offrire servizi di maggiore valore per il cliente, attraverso il monitoraggio e la valutazione degli obiettivi stabiliti.
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