Il CEO di Frotcom Lusitana sottolinea Frotcom per il suo approccio incentrato sul cliente
Mer, 09/02/2022 - 07:38
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In due interviste con le riviste "Exame" e "Marketeer", Gonçalo Serafim spiega come la soluzione di gestione della flotta di Frotcom si distingua per la sua attenzione alle esigenze dei clienti e la sua capacità di sviluppare continuamente nuove funzionalità.
Alla domanda su cosa distingue Frotcom dalle altre soluzioni del settore, Gonçalo Serafim ha affermato che "L'offerta di Frotcom si distingue per il modo in cui guarda alle esigenze dei clienti. Infatti, circa l'80% delle funzionalità che abbiamo lanciato sul mercato ha origine da richieste dei clienti. A tal fine, Frotcom dispone di un team di ricerca e sviluppo che sviluppa costantemente la soluzione, con il rilascio di nuove funzionalità e aggiornamenti."
Ha anche affermato che "il nostro software ha diverse funzionalità sviluppate appositamente per le esigenze dei nostri clienti. Per i quali la gestione della flotta è un elemento fondamentale nella gestione operativa e che richiedono strumenti per controllare i tempi e gli stili di guida dei conducenti, per scaricare i dati del tachigrafo da remoto, gestire le attività, tra le altre."
Per quanto riguarda la capacità delle aziende di ridurre i costi utilizzando il software di Frotcom, Gonçalo Serafim ha affermato che "il ritorno sull'investimento è immediato e facilmente percepibile, anche considerando solo i costi del carburante. Ad esempio, se consideriamo che un camion può facilmente spendere 5.000 € di carburante al mese e che l'utilizzo di Frotcom consente di ottenere un risparmio di almeno il 5%, abbiamo un risparmio di 250€ al mese, per veicolo."
Nelle interviste, il CEO di Frotcom Lusitana ha anche evidenziato una delle ultime funzionalità di Frotcom, il sistema di localizzazione in tempo reale, che consente la raccolta dei dati del veicolo secondo per secondo*. Inoltre, ha rivelato un'altra funzionalità che sarà disponibile a breve: un modulo di coaching del conducente che consentirà un'analisi accurata della guida durante i viaggi, con dati di telemetria aggiornati anche ogni secondo. Infine, alla domanda sull'impatto della pandemia sulle imprese, ha dichiarato: "Da un punto di vista economico, la pandemia non ha avuto l'effetto che temevamo. Il 2020 e il 2021 si sono rivelati buoni anni di vendita per Frotcom, non solo in Portogallo ma nella stragrande maggioranza dei mercati in cui siamo presenti."
Vi invitiamo a leggere le interviste complete qui:
Interview in Exame Magazine
Interview in Marketeer Magazine
* Frequenza approssimativa. La periodicità esatta dipende da diversi fattori.