Acacia Car Rentals vede miglioramenti costanti da quando ha adottato Frotcom
Attività della flotta:
Auto a noleggio
Funzionalità:
Analisi del comportamento di guida | Blocco Note a portale | Report per gestire la flotta | Comunicazione bidirezionale coi conducenti
Il Acacia Car Rentals con sede in Namibia, offre nuovi veicoli di gamma superiore, allo stesso tempo privilegiando la sicurezza dei guidatori e l'esperienza di servizio per offrire loro una vacanza indimenticabmile.
Obiettivi e sfide del cliente
Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, il desiderio di sicurezza di Acacia è all'avanguardia della loro visione.
Dopo una accurata ricerca su web dei sistemi di monitoraggio e tracciamento auto in Namibia, il Signor Tikila Munashimwe, amministratore di veicoli e noleggio di Acacia Car Rentals, ha scelto Frotcom perché "abbiamo bisogno di registrazioni accurate della velocità percorsa da ogni veicolo e dettagli completi dei viaggi effettuati per ridurre i rischi di furto e danni."
L'implementazione di Frotcom è stata veloce, è stato inviato un tecnico per installare i dispositivi e per creare i profili utente con l'elenco dei veicoli che contenevano tutte le informazioni necessarie. L'addestramento del personale è stato ancora più lineare, come ha confermato il Sig. Munashimwe, "L’ addestramento sul campo è il modo ottimale per i nostri dipendenti di assorbire le principali voci e i sottotitoli del programma Frotcom sul pannello. Il supporto è stato eccellente e completamente proattivo."
Dall'adozione di Frotcom, il comportamento di guida è decisamente migliorato, così come le comunicazioni con il personale e con i clienti del noleggio. Il consumo di veicoli è diminuito drasticamente e la velocità è diventata una cosa del passato. Il tracciamento e il monitoraggio, nonché le funzionalità del notebook consentono all'amministratore e agli altri utenti di inviare fino a pochi aggiornamenti sui veicoli e sui guidatori in un determinato momento senza cancellare alcun record. Ciò minimizza il rischio, crea un canale di comunicazione one-to-one con il guidatore e consente a qualsiasi membro della società di accedere alle informazioni per scopi di registrazione.
I rapporti di Frotcom offrono un feedback sull'attività del veicolo, che è indispensabile per l'organizzazione a bilanciare la crescita futura.
Secondo il Sig. Munashimwe, “i rischi di Acacia sono stati ridotti al minimo poiché Frotcom ci ha fornito un canale di comunicazione one-to-one con ogni guidatore e ha permesso al nostro staff di accedere a tutte le informazioni richieste per scopi di registrazione. I nostri veicoli fanno viaggi attraverso i deserti della Namibia e del Sud Africa, con zone predefinite. Se un veicolo supera il limite definito, un avviso viene inviato al proprietario, via e-mail o SMS tramite Frotcom. Abbiamo apprezzato l’aumento dell'efficienza sin dal momento della installazione di Frotcom e ciò ha creato un notevole miglioramento alla nostra attività."
La tecnologia di Frotcom ha anche aiutato l'Acacia a ridurre il rischio di furto e danneggiamento dei veicoli, riducendo i costi operativi. Possono anche utilizzare Frotcom per dimostrare ai clienti e al personale (che guidano i veicoli), la validità delle ammende per la velocità o delle multe per altre violazioni del traffico.
Con l'obiettivo principale di mettere in sicurezza, l’ Acacia sta aumentando i livelli di servizio al cliente e migliorando le attività aziendali. Auguriamo loro la migliore fortuna, perché ciò che appare un futuro molto luminoso.