Acacia Car Rentals vê constantes melhorias desde a instalação do Frotcom
Atividade da frota:
Rent-a-car
Funcionalidades:
Análise do estilo de condução | Notebook | Relatórios de gestão de frotas | Comunicação por texto com os condutores
Sediada na Namíbia, Acacia Car Rentals oferece novos veículos de topo, ao mesmo tempo que dá prioridade à segurança e à experiência dos seus condutores, para proporcionar umas férias inesquecíveis.
Objetivos e Deasafios para o ClienteCom o objetivo de melhoria contínua, o desejo de segurança na Acacia está na vanguarda da sua visão.
Depois de uma pesquisa detalhada na web por sistemas de monitorização de veículos na Namíbia, Tikila Munashimwe, Administrador de Veíclos de Aluguer da Acacia Car Rentals, optou pelo Frotcom porque "necessitavamos de registos precisos da velocidade percorrida por cada veículo e complementar detalhes das viagens para garantir que o risco de roubo e dano fosse mitigado."
A implementação do Frotcom foi simples, foi enviado um técnico para instalar os equipamentos, e os perfis dos utilizadores criados para a lista de veículos continham toda a informação necessária. A Formação do pessoal foi ainda mais tranquila, conforme verificado pelo Sr. Munashimwe, "A Formação local é a maneira perfeita para que os nossos funcionários absorvam os prós e contras dos principais títulos e subtítulos do interface do sistema Frotcom. O suporte é excelente e completamente pró-ativo."
Desde a implementação do Frotcom, o comportamento de condução melhorou significativamente, assim como as comunicações com funcionários e clientes de aluguer. O uso indevido do veículo diminuiu drasticamente e o excesso de velocidade tornou-se algo do passado. Acompanhamento e monitorização, bem como os recursos do bloco de notas permite que o administrador e outros utilizadores publiquem as atualizações ao minuto, em veículos e condutores, num horário específico sem excluir registos. Isto minimiza o risco, cria um canal de comunicação om o condutor e permite que qualquer membro da empresa aceda à informação para fins de manutenção e registos.
Os relatórios oferecem o feedback sobre a atividade do veículo, o que é imperativo para a organização projectar o crescimento futuro..
Segundo Munashimwe, “Os riscos para a Acacia foram minimizados, pois o Frotcom forneceu-nos um canal de comunicação individual com cada condutor e permitiu que a nossa equipa acedesse a todas as informações necessárias para fins de manutenção de registos. Os nossos veículos fazem viagens através da Namíbia e África do Sul, com zonas predefinidas. Se um veículo passar o limite definido, é enviado um alerta ao proprietário, por email ou SMS através do Frotcom. A maior eficiência que temos desfrutado desde a instalação do Frotcom foi criar uma melhoria acentuada na nossa linha de fundo.”
A tecnologia do Frotcom também ajudou a Acacia a mitigar o risco de roubo e danos aos veículos, reduzindo os custos operacionais. Também podem usar o Frotcom para provar aos clientes e funcionários (que dirigem os veículos), a validade das multas o excesso de velocidade ou multas por outras infrações de trânsito.
Com o foco de colocar a segurança em primeiro lugar, a Acacia está a aumentar os níveis de atendimento ao cliente e a melhorar as operações comerciais. Desejamos-lhes a melhor sorte, e um futuro muito brilhante.