Frotcom premašuje Zelsova očekivanja
Aktivnost voznog parka:
Drumski prevoz
Features:
CRM - Upravljanje odnosima sa klijentima | Daljinsko preuzimanje podataka sa Tahografa
Zelsa je španska transportna kompanija koja posluje širom Evrope i ima više od 50 godina iskustva u oblasti međunarodnih prevoza.
Izazovi klijenta
Zelsa je koristila osnovni sistem praćenja vozila. Sistem je bio prilično neefikasan za njihove potrebe, ne dajući podatke o potrošnji goriva, brzini, pa čak ni rutama ili mestima. Prenos podataka je bio veoma ograničen i ponekad kompanija nije mogla danima pratiti celokupni vozni park.Gospodin Juan Zorrilla, generalni direktor Zelsa više nije bio siguran da će pronaći pravi GPS sistem za praćenje vozila. Rješenje koje bi moglo efikasno nadgledati rute, bez problema u prijenosu podataka, registrovanju vremena rada u praznom hodu, potrošnji goriva, oštrom kočenju i ubrzanju, između ostalih specifičnih potreba.
Na osnovu interne preporuke, Zelsa je kontaktirala Frotcom Španija.
Pristup Frotcom-a Španija
Frotcom Spain je organizovao besplatan probni test u trajanju od dve nedelje u jednom od Zelšinih kamiona. Trening je dostavljen timu Zelse i nakon instalacije kompanija je u Frotcomu mogla odmah videti tražene podatke. Zbog svoje jednostavne upotrebe i pouzdanih informacija, Zelsa je odlučila da primeni Frotcom u svojih 10 kamiona i usvojila je dodatne mogućnosti, kao što su daljinsko preuzimanje tahografa, čitanje podataka CANBusa, planiranje i nadgledanje rute i konfigurisali relevantne izveštaje i upozorenja u Frotcomovom pristupu.
Ostvarene prednosti
Frotcom je Zelsi pružio 100% pouzdanost, omogućavajući efikasnu kontrolu flote i potrošnje goriva uz optimizaciju poslovanja voznog parka i korisničkih usluga.
Mr. Juan Zorrilla CEO at Zelsa
Zelsa je značajno poboljšala korisničku uslugu konfigurišući Frotcom obaveštenja do kupaca nekoliko minuta / kilometara pre vremena dolaska. Kompanija primećuje smanjenje potrošnje goriva, sada kada mogu da pristupe informacijama u realnom vremenu o nivou goriva, promeni goriva i brzini motora (RPM).
Upotrebom daljinskog preuzimanja tahografa oni mogu i daljinski preuzeti datoteke tahografa, iz masovne memorije tahografa i sa tahografskih kartica vozača, bez napuštanja kancelarije i uz prednost držanja datoteka u Frotcomovom centru podataka