Velen beweren dat de belangrijkste voorwaarde voor het succes van een bedrijf klanttevredenheid is. Het is dus niet meer dan redelijk dat Frotcom u wil helpen de relatie van uw bedrijf met uw klanten te beheren.
Met Frotcom's CRM kunt u trackingtickets maken, speciale machtigingen waarmee uw speciale klanten gratis toegang hebben tot de locaties van de voertuigen die hun goederen vervoeren.
Wanneer u een trackingticket maakt - wat een zeer eenvoudige bewerking is – kunt u de client selecteren die het trackingticket per e-mail ontvangt. Daarna kan de klant de locatie van de lading in real time zien, totdat de service is beëindigd – of wanneer het trackingticket wordt geannuleerd.
● Clients
Maak en beheer informatie over de klanten van uw bedrijf. Sommige van deze informatie kan worden gebruikt door Frotcom om de aanmaak van uw tracking tickets te vergemakkelijken.
● Tracking tickets
Maak, verzend en beheer trackingtickets. Met trackingtickets kunnen externe gebruikers de locatie van hun lading in de gaten houden. Elke keer dat u een trackingticket maakt, ontvangen de bijbehorende contactpersonen in uw klant een e-mail met een link naar een Frotcom-kaart.
Als u op de ingesloten link klikt, opent u onmiddellijk een speciale Frotcom-kaart die is gewijd aan het volgen van de voertuigen van deze klant.